Lo que vimos juntos
Angela les presentó ChatSales en vivo. Estos fueron los puntos principales:
💬 Una sola bandeja
WhatsApp, Instagram y Messenger en un mismo lugar, para que ningún mensaje se pierda entre celulares.
⚡ Respuesta rápida
Un primer mensaje automático en segundos retiene al prospecto; después lo atiende un asesor.
🔄 Asignación
Los chats se reparten automático (por turnos) o manual por el administrador.
🗂️ Embudo de ventas
Tarjetas tipo Kanban de nuevo prospecto a inscrito o baja, con el valor de cada venta.
🛡️ Base de datos protegida
Los contactos son de la empresa: si un asesor se va, la información se queda.
🔌 Integraciones
OXXO, Mercado Pago, Google Ads, Meta y Google Calendar / Calendly para agendar asesorías.
Lo que nos pidieron
Así entendimos su operación. Si algo no es correcto, nos dicen y lo ajustamos.
1Cada asesor, sus leads
Que cada asesor reciba y vea solo los prospectos de su curso, sin ver los de los demás.
2Campañas por curso
Anuncios en Meta para contabilidad desde cero, nómina y cierre anual, llegando a un solo número de WhatsApp con 3 asesores.
3Recordatorios en fechas clave
Enviar recordatorios de pago y de etapa en días específicos (por ejemplo el 15), también de forma manual.
4Todo en un lugar
Centralizar WhatsApp, Instagram y Messenger sin mensajes duplicados.
5Saber qué campaña vende
Medir cuántos leads e inscripciones trae cada anuncio.
Lo que quedó pendiente, ya confirmado
Estas son las 3 dudas que Angela quedó de confirmar con David.
- Por palabra clave: el mensaje prellenado de cada anuncio (por ejemplo "Quiero info de Nómina") activa un flujo que asigna el chat al asesor de ese curso y lo etiqueta con la campaña.
- Con un solo número (su caso): cada anuncio lleva su propio mensaje prellenado, así ChatSales sabe de qué curso viene cada lead y lo asigna al asesor correcto. Si más adelante usan un número por curso, también se puede limitar a cada asesor a su canal.
- En ambos casos se apaga el permiso "Acceso a todos los chats" del asesor: así solo ve los chats asignados a él o ella. El administrador sigue viendo todo para supervisar y reasignar.
- Con Difusiones ustedes eligen a quién enviar (por etiqueta, curso o etapa del embudo) y lo mandan en el momento, manualmente, o lo dejan programado para el día 1, 15 o 25.
- Para escribir a personas que no les han escrito en las últimas 24 horas, WhatsApp pide usar una plantilla aprobada por Meta. Se crea una vez y se reutiliza cada mes.
- También pueden mandar un recordatorio uno por uno desde el chat, con respuestas rápidas guardadas.
- Los mensajes llegan una sola vez a ChatSales. Si usan WhatsApp en el celular (coexistencia), verán el mismo chat en el celular y en ChatSales: es un espejo, no un duplicado.
- Lo que sí hay que hacer: apagar otras respuestas automáticas que tengan hoy (respuestas automáticas de Meta Business Suite u otro bot/CRM), para que el cliente no reciba dos respuestas.
- Tenemos guías paso a paso para conectar cada canal con Meta sin interferencias.
Vean el retorno de cada campaña
Cada chat que llega de un anuncio de Facebook o Instagram muestra el anuncio y su ID. Con eso ustedes saben qué campaña les trae inscripciones.
💰 Pongan el monto de cada cierre
En el embudo, cada prospecto tiene su tarjeta. Al inscribirse, registran el monto de la venta en la tarjeta.
📊 Leads por anuncio
En Analítica, la tabla "Leads por anuncio" muestra por cada anuncio: leads, % respondidos, cuántos van en cada etapa, inscritos y valor ganado.
📈 Su ROI
Comparen el valor ganado de cada anuncio con lo que invirtieron en ese anuncio en Meta, y sabrán cuál escalar y cuál apagar.
La inversión publicitaria se ve en el Administrador de anuncios de Meta; ChatSales les da los leads, inscripciones y valor ganado por anuncio.
Nuestra recomendación
Como lo pidieron: un solo número de WhatsApp para todos los cursos, con 3 asesores. Además pueden sumar Instagram y Messenger sin costo extra.
Plan Basic
3 canales (WhatsApp + Instagram + Messenger), 5 usuarios (sus 3 asesores + 2 más), 5,000 chats activos al mes y 1,000 respuestas de IA al mes incluidas.
Pago anual: US$39 al mes.
Si más adelante quieren un número por curso, pueden agregar canales a US$29 al mes cada uno o pasar a Professional.
Todos los planes
| Plan | Precio mensual | Pago anual (por mes) | Canales | Usuarios | Chats activos al mes |
|---|---|---|---|---|---|
| Mini | US$29 | US$23 | 1 | 3 | 1,500 |
| BasicSu plan | US$49 | US$39 | 3 | 5 | 5,000 |
| Professional | US$69 | US$53 | 4 | 6 | 20,000 |
| Advance | US$129 | US$99 | 5 | 10 | 50,000 |
- Canal o usuario extra: US$29 al mes. Chats activos extra: US$15 por cada 1,000.
- Todos los planes incluyen contactos ilimitados, automatizaciones ilimitadas y difusiones. La IA está incluida hasta cierto uso; después se cobra por uso (US$10 por 1,000 mensajes).
- Las tarifas de mensajes de Meta (API oficial) se pagan directo a Meta, con su propia tarjeta, sin recargo de ChatSales.
- Precios en USD, más impuestos aplicables.
Prueben ChatSales 7 días
La mejor forma de decidir es usarlo con sus propias campañas. Angela los acompaña en el arranque.
- Creen su cuenta en my.chatsales.app (unos minutos).
- Conecten su número de WhatsApp (y si quieren, Instagram y Messenger).
- Inviten a sus 3 asesores y apaguen su "Acceso a todos los chats".
- Configuramos juntos el flujo por curso y activan sus anuncios: los leads llegan asignados a cada asesor y con el ID del anuncio.
- Al final de los 7 días revisamos juntos los resultados.